プロプランの自動更新・プロ版解除

FC2ショッピングカートマニュアル

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FC2ショッピングカートプロの契約更新は、自動更新で行われます。
自動更新では、自動的に期間・プランが更新されます。

プロプラン期限の確認

自動更新お支払い方法の確認

お支払いが失敗した場合

プロプランの設定・解約

プロプラン期限の確認

プロプランの期限の確認は管理画面トップ「ショップ情報」の
【プロプラン期限】から確認できます。

プロプランの自動更新は「プロプラン期限日の1週間前」に行われます。

自動更新お支払い方法の確認

自動更新時のお支払い方法のご確認はFC2ID管理画面から行えます。
FC2ID管理画面〔決済/FC2ポイント〕の【有料サービスの自動更新決済方法】からご確認ができます。

お支払い方法

お支払いが失敗した場合

※自動更新の引き落としが失敗した場合に、通知メールが
FC2IDに登録されているメール宛に送信されます。
更新が失敗してから2ヶ月経過すると、再度初期費用がかかりますのでご注意ください。

自動更新日までにFC2ポイントが不足していないか
クレジットカードの有効期限がきれていないかなどご確認ください。

お支払が失敗した場合でも、期限日の1週間前から3日置きに計4回自動更新処理が行われますので、
失敗後、使用可能なクレジットカードをご登録いただくか、プロプラン利用額以上のFC2ポイントを保有していただくことでプロプランが更新されます。

ご自身で手動で更新手続きを行うこともできます。

※ご自身で更新手続きを行う場合は「プロプランの更新手続き」から手続きできます。

プロプラン自動更新が失敗されますと、管理画面左部分に
【プロプランの更新手続き】ボタンが表示されますので、そちらから更新手続きを行ってください。

プロプランの設定

FC2ショッピングカートにログインして、「ユーザー情報」→「プロプランの設定」にて
プロプラン契約の期間中は、このページで「契約状況」「解約手続き」の設定を行うことができます。

プランの設定・解約

現在のプランから別のプランへ変更することができます。
変更されたプランは即座に反映され、残りの期間をキャンセルし、新たに登録・更新されます。

期間の設定

次回の更新日に行われる自動更新処理の更新月数を変更することができます。
※現在のプロプラン期限日を変更するものではありません。

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解約手続き

プロプランの解約手続きはこちらから行えます。
解約すると、プロプランの契約期間が残っていても即時解除となり、無料プランに戻ります。
解約後のキャンセルはできません。また、契約残期間がいくら残っていても払い戻しは行えませんのであらかじめご了承ください。

※プロプランの仕様につきましては利用規約の3.有料サービス申し込みと料金をご参照ください。

過去の契約は、FC2ID 管理画面の決済履歴でも確認できます。
メニューの「決済/FC2ポイント」の【取引明細】にて、これまでFC2サービスを利用した履歴が記録されています。
決済した年月を選択して、決済の内容・金額を調べることができます。

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お問い合わせ

ヘルプをご覧になっても問題が解決されない場合は、サポートへお問い合わせください。

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