サービスの解除は、ユーザーの管理画面で操作が必要です。
FC2IDにログインすると、登録中のサービス一覧が表示されるので、解除（赤い×ボタン）をクリックし登録削除してください。
※有料会員の解約とサービス退会は別の操作です。有料プランのみ解約ができます。
まずFlashPlayerを最新バージョンにアップデートしてください。
それでも解決しない場合、FlashPlayerのハードウェアアクセラレーションをオフにしてみてください。
方法は以下のとおりです。
1.動画プレーヤー上で右クリックします。
2.「設定」をクリックします。
3.一番左のタブをクリックし、「ハードウェアアクセラレーションを有効化」のチェックをはずします。
FlashPlayerに問題がないにも関わらず再生できない場合は以下をお試しください。
1)SSL・ TLSの設定を確認してください。
//help.fc2.com/requirements/SolutionCheckSsl
2) ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているか確認をしてください。
//help.fc2.com/requirements/SolutionCheckJs
3) クッキー・キャッシュの削除を行ってください。
//help.fc2.com/requirements/SolutionCheckCk
4) クッキーを有効にしてください。
//help.fc2.com/requirements/SolutionCheckCookie
5)ブラウザーを再起動してください。
動画プレイヤーに「お使いのデバイスはこの動画形式の再生に対応していません。」と表示される場合、ご利用のスマートフォンやタブレット端末では再生いただけません。
例）4K画質以上の動画を、4K画質までしか対応していないスマートフォンで再生しようとしている
なお、通常画質では再生できる場合がございますので、一度通常画質での再生をお試しください。
通常画質でも再生できない場合は、恐れ入りますがPCや他のデバイスでのご視聴をお試しください。
iCloudのプライベートリレーをオンにされている場合、動画アプリ（iOS）の視聴ページで「接続エラー ネットワークに接続できません。電波状態の良い場所で再度お試しください。」と表示され動画が視聴できない場合がございます。
iCloudの設定から（設定 > Apple ID > iCloud ）、プライベートリレーの項目をオフにしてご視聴をお試しください。
ヘルプをご覧になっても問題が解決されない場合は、サポートへお問い合わせください。
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